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かなたん
かなたんブログ 〜事務職の転職ガイド〜
事務職未経験の志望動機｜採用担当が通した実例と職種別例文
かなたん
未経験なのに、事務職の志望動機に何を書けばいいんだろう
＼結論／
事務職未経験の志望動機は、惹かれた理由→活かせる経験→入社後の貢献の3ステップで作れます。
私は製造と営業を経て、未経験で事務職に採用されました。
いまは事務職15年目で、採用担当として書類選考から面接まで担当しています。
この記事では、私が実際に答えて受かった志望動機の実物と、採用担当が通す書き方を紹介しますね。
そのまま使える職種別の例文と、無料の履歴書テンプレートも用意しました。
この記事でわかること
- 事務職未経験の志望動機を作る3ステップ
- 私が未経験で事務職に受かった志望動機の実物
- 採用担当が「会ってみたい」と思う志望動機・落とす志望動機
- 販売・製造・営業など前職別の変換テンプレ
- 一般事務・営業事務・経理事務の職種別例文
例文サイトの文章を写しただけの志望動機で、本当に通るのか不安で……。
その感覚は正しいです。丸写しは採用側にすぐ伝わるので、この記事で「自分の言葉」に変えていきましょう。
目次
【結論】事務職未経験の志望動機は3ステップで作れる
先に、作り方の結論からお見せします。
この記事は、事務職未経験の志望動機で悩む人のために書きました。
事務職未経験の志望動機は、この3ステップで作れます。
- 事務職に惹かれた理由を、自分の言葉で言う
- 前職の経験から、事務に活かせるものを1つ選ぶ
- 入社後にどう貢献したいかで締める
未経験の志望動機で大事なのは、スキルの少なさより、理由と貢献の筋が通っていることです。
採用側も、未経験の応募者に完成されたスキルは期待していません。
3ステップを型にすると、こんな形になります。
3ステップを型にした基本フォーマット
「〜という理由で、事務職に挑戦したいと考えています。」（惹かれた理由）
「前職の〜で身につけた〜は、御社の〜業務で活かせると考えています。」（活かせる経験）
「入社後は〜で貢献したいです。」（入社後の貢献）
この型に、あなたの言葉を入れていくだけです。
3つの中でいちばん差がつくのは、2番目の「活かせる経験」です。前職別の見つけ方も、このあと紹介しますね。
私自身、この流れで話して未経験から事務職に採用されました。
ここからは、その実物を公開します。
私が未経験で事務職に受かった志望動機
ここからは、私自身の話をします。
製造と営業しか経験のなかった私が、何と答えて採用されたのかを書きますね。
未経験の私は何と答えて受かった？
製造と営業を経ても、事務職への憧れが消えなかった
私は元々、製造や営業の仕事をしていました。
製造の仕事は、それなりに楽しく続けられていました。
それでも事務職への憧れだけは、ずっと心の中にあったんです。
営業の仕事に移って3年ほど経ったころ、「なんだかしんどい」と感じるようになりました。
お客様とのやりとり、数字、ノルマ。
ストレスの多い毎日は、私には合わなかったようです。
数字に追われない働き方が、私にもできるのかな……。
これは当時の私の心の声です。同じ気持ちで求人を眺めている方、多いのではないでしょうか。
ただ、いまになって思えば、営業の経験はむだではありませんでした。
転職の場面では「バイタリティがある人」とプラスに評価されたんです。
最近の転職エージェントとの面談でも、「営業の経験は評価になりますよ」と言われました。
つらかった経験も、志望動機の材料になります。
「なぜ事務職を希望するの？」に私はこう答えた
当時はリーマンショックの直後で、求人誌とハローワークだけが頼りでした。
転職エージェントの存在すら知らなかったんです。
事務職の求人は、1人の募集に10人以上の応募がある状態でした。
実はいまも事務職は人気が高く、求人1件に対して希望者が上回る状況が続いています。
事務職の人気を痛感しながらの応募だったのを覚えています。
そして面接で聞かれたのが、「なぜ事務職を希望するの？」でした。
当時の答えを再現すると、こんな内容です。
私が面接で実際に答えた志望動機
製造の仕事はスキルがなかなか身につかず、営業はストレスが大きくて自分には合わないと感じていました。
パソコンには多少ふれてきたので、事務ならスキルを積みながら、自分らしく働けると思っています。
色々なことに挑戦したいんです！
スキルの裏付けは、ほぼありません。
当時の私は、やる気だけを全力で伝えて内定をもらったのが正直なところです。
ハローワークの担当の方の「やる気があれば大丈夫だよ」の一言にも救われました。
受かった会社は、スキルより人柄を見てくれる中小企業だったんです。
いま読み返すと、前職の否定から入っているのは危ない答え方です。それでも通ったのは「挑戦したい」の熱が本物だったからだと思います。
この答えのどこが危なくて、どこが良かったのか。
採用担当になったいまだからわかる境目を、このあと詳しく書きますね。
入社して分かった、未経験事務のリアル
未経験で入ったので、最初は大変なことばかりでした。
特に苦労したのは、この4つです。
- 電話の出方
- 社内・社外の人とのやりとり
- 相手の話を最後まで聞いて、正しく伝えること
- やるべきことを漏れなくチェックすること
「なんでも屋さん」のような事務でしたが、その分いろんな仕事に挑戦できました。
小さな会社だからこそ、製造部・営業・お客様の全員と関わります。
その中で、事務は伝える力と調整する力が何より大切だと学びました。
この実感は、志望動機の「入社後の貢献」を書くときのヒントになります。
働いている自分を想像しながら書くと、言葉に体温が出ますよ。
未経験から事務職になるまでの流れ全体は、こちらの記事で5ステップにまとめています。
合わせて読みたい
【2026年最新】事務職のなり方5ステップ｜未経験・資格なしでもOK
採用担当が「会ってみたい」と思う志望動機・落とす志望動機
ここからは、採用する側の目線に切り替えます。
書類選考から面接まで担当してきた経験から、正直に書きますね。
どんな志望動機なら会ってみたい？
通る志望動機に共通する3つの要素
未経験の方の志望動機で、私がまず見るのは前職の経験と事務の仕事がつながっているかです。
「会ってみたい」と感じる志望動機には、共通点があります。
- 事務職に惹かれた理由が、自分の言葉で書かれている
- 前職の経験と、事務の仕事がつながっている
- 「教わりたい」ではなく「貢献したい」で締めている
例文の丸写しは、読めばすぐにわかります。
表現が整いすぎていて、その人の顔が見えないからです。
完成度は6割でも、自分の言葉で書かれた志望動機のほうが会ってみたくなります。きれいさより、らしさです。
3つすべてを完璧にそろえる必要はありません。
1つでも自分の言葉で言えれば、書類の印象は変わりますよ。
この一文で落ちる、NGな志望動機
反対に、読んだ瞬間に心配になる一文もあります。
条件だけの志望動機は、その場で見送りに傾くのが正直なところです。
よくあるNGの一文と直し方を、表にまとめました。
NGの3つに共通するのは、仕事そのものへの興味が見えないことです。
通いやすさや働きやすさが本音でも大丈夫です。
順番を変えて、仕事の理由を先に置くだけで印象は変わりますよ。
前職別・志望動機の変換テンプレ
私は製造も営業も経験して、事務職にたどり着きました。
だからこそ、どの前職にも事務に活かせる強みがあると、実感を持って言えます。
前職の経験はどう言い換える？
変換のイメージを先に1枚で見てみましょう。
販売・接客から事務職へ
販売や接客の経験者は、接客で培った対応力は、電話と来客対応に直結することを軸にしましょう。
事務職の毎日は、人との関わりの連続だからです。
- お客様対応 → 電話応対・来客対応
- 売場の在庫管理 → 備品や書類の管理
- 混み合う時間帯のさばき → 優先順位をつける力
販売・接客から事務職への志望動機例文
前職ではアパレル販売として、接客と売場の在庫管理を担当してきました。お客様の様子から要望をくみ取り、先回りして動くことにやりがいを感じる一方、その力を社内を支える仕事で発揮したいと考えるようになりました。貴社の事務職は電話応対や部署間の調整が多いと伺い、接客で培った対応力を活かせると感じています。入社後はパソコンスキルも磨きながら、営業のみなさんが本来の仕事に集中できる環境づくりで貢献したいです。
接客で身についた力を、事務の言葉に置き換えるのがコツです。
製造から事務職へ
私も経験した製造からの転職では、決められた手順を正確に守れる力がいちばんの武器になります。
- ライン作業の正確さ → データ入力・チェック業務
- 検品の集中力 → 書類の確認・ミス防止
- 作業手順の順守 → ルールを守る姿勢
製造から事務職への志望動機例文
前職では食品工場のライン業務を担当し、決められた手順を守りながら正確に作業を進めることを心がけてきました。検品で不良を見逃さない集中力には自信があります。ものづくりを支える側から、書類やデータで会社全体を支える仕事に挑戦したいと思い、事務職を志望しました。現在はパソコン操作を勉強中です。入社後は製造現場で身につけた正確さを、データ入力や書類作成の質で発揮していきたいです。
私が製造時代に感じた「スキルが積みづらい」というモヤモヤも、事務でスキルを積みたいという前向きな理由に変えられますよ。
営業から事務職へ
営業からの転職では、営業経験はバイタリティとして評価されることを覚えておいてください。
私自身、転職の場面で営業経験をプラスに受け取ってもらえました。
- 社内外との調整 → 部署間のパイプ役
- 見積書や受注の処理 → 事務処理の下地
- 数字を扱う感覚 → 売上データの管理
営業から事務職への志望動機例文
前職では法人営業として3年間、お客様への提案と受注後の手配を担当してきました。その中で、見積書の作成や納期調整に正確に対応することが信頼につながると実感し、支える側の仕事に軸足を移したいと考えるようになりました。貴社の事務職は営業担当との連携が多いと伺い、営業側の事情がわかる強みを活かせると感じています。入社後は、現場のみなさんが動きやすくなる事務対応で貢献したいです。
「営業がつらかったから」で止めず、営業で得た力まで書くのがポイントです。
職種別の志望動機例文（一般事務・営業事務・経理事務）
同じ事務職でも、職種によって刺さる志望動機は変わります。
それぞれの仕事内容は、厚生労働省の職業情報提供サイト（jobtag）でも確認できますよ。
職種別にどう書き分ける？
一般事務の志望動機例文（未経験向け）
一般事務は、会社全体を幅広く支える仕事です。
アピールの軸は、優先順位をつけて複数の仕事を進める力にしましょう。
一般事務（未経験）の志望動機例文
これまで培ってきた電話応対と来客対応の経験を活かし、会社全体を支える一般事務として働きたいと考え、志望いたしました。前職では複数の業務を同時に進める場面が多く、優先順位をつけて漏れなく対応する力を身につけました。現在はWordとExcelの操作を勉強しています。入社後は正確な書類作成とデータ入力を早く任せていただけるよう努め、みなさんが働きやすい環境づくりに貢献したいです。
「みなさんが働きやすい環境をつくる」という視点が入ると、一般事務らしさが出ます。
営業事務の志望動機例文（未経験向け）
営業事務は、営業担当を後ろから支える仕事です。
営業担当とお客様の間に立つ調整役になれることを伝えましょう。
営業事務（未経験）の志望動機例文
前職の販売職で、売上データの入力や発注業務を担当した経験から、数字を扱う事務作業にやりがいを感じ、営業事務を志望しました。お客様対応で鍛えた電話応対には自信があり、営業担当の方とお客様の間に立つ調整役として活かせると考えています。貴社は地域のお客様と長くお取引されており、営業を支える事務の役割が大きいと感じました。入社後は、見積書や受発注の処理を正確に行い、営業チームを後ろから支えたいです。
営業経験者はもちろん、販売経験者も「お客様側の気持ちがわかる」が強みになりますよ。
経理事務の志望動機例文（未経験向け）
経理事務は、数字の正確さが命の仕事です。
未経験なら、簿記の勉強中と書くだけでも本気度が伝わるので、学習中の内容もぜひ書きましょう。
経理事務（未経験）の志望動機例文
数字を正確に扱う仕事に就きたいと考え、簿記3級を取得したことをきっかけに、経理事務を志望しました。前職のレジ締め業務では日々の売上金の照合を担当し、ずれがあれば原因を確認してから帰る習慣を身につけました。現在は簿記2級の取得に向けて勉強を続けています。未経験ではありますが、入社後は伝票処理や入金確認から確実に覚え、月次の業務を安心して任せてもらえる経理担当に成長したいです。
私も簿記2級を持っていますが、資格そのものより「なぜ数字の仕事なのか」の理由が大事です。
志望動機が書けたら、次は求人探しです。未経験OK求人の探し方はこちらの記事で解説しています。
合わせて読みたい
【未経験でも大丈夫？】ジムノミカタは事務職になれる？
面接で志望動機を口頭で伝えるときのコツ
書類が通ったら、今度は面接で同じ質問を受けます。
面接ならではの伝え方を押さえておきましょう。
面接ではどう話せばいい？
暗記した文章をそのまま話さない
面接で棒読みになってしまう原因は、書き言葉の丸暗記です。
暗記した文章ではなく、結論から自分の言葉で話すのがコツ。
- 覚えるのは文章ではなく、キーワード3つだけ
- 書類の「貴社」は、話すときは「御社」に言い換える
- 「結論→理由→締め」の順で組み立てる
緊張すると、覚えた文章が飛んでしまいそうで怖いです……。
飛んでも大丈夫なように、キーワードだけ覚えるんです。多少つまっても、自分の言葉のほうが伝わりますよ。
話す長さは1分・300字が目安
口頭で伝える志望動機は1分・300字が目安です。
長く話すほど、要点はぼやけてしまいます。
短めに切り上げて、面接官の質問に答える時間を残すくらいでいいんです。
面接官が深掘りしてくるのは、興味を持ってくれたサインですよ。
私も面接官として、気になる方ほど質問を重ねます。
履歴書・職務経歴書テンプレートで形にしよう（無料DL）
志望動機が固まったら、書類に落とし込みましょう。
現役の採用担当として「これなら見やすい」と感じる形に整えた、事務職専用のテンプレートがあります。
記入例を見ながら埋めるだけで形になるので、気軽に使ってくださいね。
テンプレートに入っているもの
- 履歴書・職務経歴書の2枚セット（Word形式）
- 実績がない人向けの記入ヒント（採用担当メモつき）
- 転職の回数が多くても書ける、3社以上に対応した職歴欄
- 職務要約・自己PRの記入例つき
記入例の見本（PDF）も見られます。
書き方に迷ったら、こちらを参考にしてくださいね。
志望動機以外の項目も含めた履歴書全体の書き方は、こちらの記事で詳しく解説しています。
合わせて読みたい
【例文つき】事務未経験でも書類通過！事務職への転職で受かる履歴書の書き方
【Q&A】事務職未経験の志望動機のよくある質問
事務職未経験の志望動機について、よく聞かれる質問に答えていきますね。
Q1：志望動機がどうしても思いつかないときは？
まずはなぜ事務か、なぜこの会社かを紙に書き出すところから始めてください。
きっかけは「座って働きたい」のような本音でかまいません。
書き出した本音の中から、応募先に伝えられる理由を選んで磨けばいいんです。
私の出発点も、事務職への憧れでしたよ。
Q2：「家から近い」「残業が少ない」は書いてもいい？
書くこと自体は問題ありません。
ただし条件は二番手に置いて、仕事の理由とセットで伝えてください。
条件だけだと「別の会社でもいいのでは」と受け取られてしまいます。
「長く働き続けたいので、通いやすさも重視しました」の形なら自然ですよ。
Q3：志望動機は何文字くらい書けばいい？
履歴書の志望動機は200〜300字が目安です。
欄の8割以上は埋めましょう。
職務経歴書に書く場合も、長くても400字程度に収めると読みやすいです。
Q4：履歴書と面接で志望動機は変えていい？
内容を変える必要はありません。
軸は同じまま、言葉だけ話し言葉に変えるのが正解です。
書類と面接で中身が食い違うと、そこを深掘りされてしまいますよ。
Q5：資格がなくても志望動機で勝負できる？
できます。
私は資格がなくても志望動機で勝負できると考えています。
勉強中の資格があるなら「取得に向けて勉強中」と書くと本気度が伝わります。
採用側は資格の名前より、仕事への向き合い方を見ていますよ。
Q6：志望動機は応募先ごとに変えるべき？
変えるのがおすすめです。
使い回しの志望動機は採用側にすぐ伝わるからです。
全部を書き直す必要はなく、「なぜこの会社か」の一文だけ差し替えれば十分ですよ。
Q7：「憧れ」を志望動機に書いてもいい？
そのままでは弱いですが、理由まで掘り下げれば憧れも立派な志望動機になります。
「誰かを支える働き方がしたい」まで言葉にできれば、気持ちは伝わります。
私自身、憧れから始まった転職で15年働いていますよ。
疑問が解けたら、あとは書いて磨くだけです。あなたの志望動機の材料は、あなたの経験の中にありますよ。
志望動機と書類がそろったら、応募先選びも進めましょう。
事務職に強い転職エージェントは、こちらの記事で比較しています。
エージェントを使うか迷っている方は、私が初めて転職エージェントを使った体験談もどうぞ。
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【現役採用担当が選ぶ】事務職におすすめの転職エージェント10選｜2026年最新版・本音比較
「そもそも自分は、どんな求人なら受かるんだろう」と気になる方もいますよね。
ミイダスの市場価値診断なら、質問に答えるだけで想定年収と向いている仕事の傾向がわかります。
志望動機に書く「自分の強み」を見つけるヒントにもなりますよ。
まとめ｜未経験の志望動機は、あなたの言葉がいちばん強い
最後に、大事なところをおさらいしますね。
- 志望動機は「惹かれた理由→活かせる経験→入社後の貢献」の3ステップで作る
- 通る志望動機は、前職の経験と事務の仕事がつながっている
- 例文は丸写しせず、自分の言葉に置き換えて使う
未経験でも、書ける材料がこんなにあるんですね。なんだか書けそうな気がしてきました。
その気持ちが、志望動機のいちばんの材料です。あなたの経験は、事務職でも必ず活きますよ。
やる気だけで飛び込んだ私が、15年たったいまも事務職を続けています。
だから、未経験というハンデは、志望動機でひっくり返せると断言できます。
まずはテンプレートを開いて、3ステップの1つ目から書き始めてみてくださいね。
かなたんのプロフィール
事務職15年・現役採用担当（兼務）のかなたんです。書類選考から最終面接まで担当し、転職は4社経験。簿記2級・FP3級。応募する側と選ぶ側、両方の目線で事務職転職のリアルを発信しています。
