【保存版】軸ずらし転職で未来を変える！経験を活かしたキャリア形成術
かなたん
かなたんブログ 〜事務職の転職ガイド〜
事務職女性100人に聞いた転職理由ランキング｜本音1位は人間関係？
かなたん
みんな、本当は何が理由で転職しているのクマ？
＼先に結論／
事務職経験のある女性100人に、転職を決めた一番の理由を聞きました。
1位は「職場の人間関係」で、29人（29%）でした。
これは、当ブログが2026年7月に実施した独自アンケートの結果です。
この調査でわかった大事な数字を、先に3つ挙げます。
- 転職を決意した一番の理由は「職場の人間関係」が29%で1位
- 転職を考えたきっかけ（複数回答・直近に限らない）では、人間関係を選んだ人が54%
- 面接で転職理由を聞かれた89人のうち、37%は一部だけ伝えるか、別の理由に言い換えていた
私は事務職として15年働きながら、採用担当も兼務してきました。
面接で転職理由を「聞く側」の立場から、回答の内訳と、調査からわかる範囲を紹介します。
なお、この記事のグラフや数値は、出典を明記していただければ転載自由です。
読み終わるころには「人間関係で辞めたい私は甘いのかな」と自分を責める気持ちが軽くなって、面接で何をどう伝えるかも決められるようになりますよ。
この記事でわかること
- 事務職女性100人の転職理由ランキング（全10項目）
- 「一番の理由」と「きっかけ」の数字の違い
- 回答時点の年代別に見た転職理由
- 面接で本音を言った人・言い換えた人の割合
- データを引用・転載するときのルール
目次
事務職女性の転職理由、1位は「職場の人間関係」29%
事務職経験のある女性100人に、直近の転職で「転職を決意した一番大きな理由」を聞いた結果、1位は「職場の人間関係」でした。
割合は29%です。
およそ3〜4人に1人が、人間関係を最大の理由に転職を決めていました。
やっぱり人間関係なのクマ……。悩んでいたのは、ぼくだけじゃなかったクマ。
そうなんです。給与や残業より、人間関係を一番に選んだ人が多い結果でした。
調査の概要は次のとおりです。
調査の概要
- 調査主体：かなたんブログ（kumakumablog.com）
- 調査方法：インターネットアンケート（クラウドワークスで募集）
- 調査対象：事務職経験と転職経験（1回以上）がある女性
- 有効回答：100名（不自然な4件を除き、同じ条件で追加募集）
- 実施日：2026年7月4日
- 割合：100人を分母にした値（面接の37%だけは、転職理由を聞かれた89人が分母）
この調査は、募集に応じた人の回答です。
事務職の女性全体から、無作為に選んだ調査ではありません。
この調査の注意点
- 年齢は回答した時点のもの
- 直近の転職前の職種が事務職だったかは聞いていない
- 「きっかけ」と「面接での伝え方」は、直近の転職に限って聞いていない
- 数字は「今回の100人の回答」として見てほしい
回答者は20代前半から50代以上まで集まりました。
中心は30〜44歳で、全体の67%を占めています。
▶ 回答データ全100件（PDF・選択式の回答のみ）はこちら
回答者100名のプロフィールも紹介します。
事務職の経験年数で「5〜10年」「10年以上」を選んだ人が、合わせて68%でした。
2回以上の転職を経験した人も57%いました。
事務職の経験が長い人の回答が多い調査です。
それでは、ランキングを順番に見ていきましょう。
事務職の転職理由ランキング（全10項目）
まず、「直近の転職で、転職を決意した一番大きな理由」を1つだけ選んでもらった結果です。
転職理由ランキングの全順位は？
転職理由ランキング一覧（全10項目）
100人の回答を集計したランキングがこちらです。
割合は100人が分母です（単一回答）。
前向きな「キャリアアップ」を一番の理由に選んだ人は、7人で6位でした。
上位は、人間関係、給与・待遇、通勤・引っ越しの順でした。
キャリアアップを一番に選んだ人は、100人中7人だったんです。
1位「職場の人間関係」29%は2位に12ポイント差
1位の人間関係29%と、2位の給与・待遇17%の差は12ポイントです。
今回の回答では、2位より12人多い1位でした。
職種による違いや、なぜ人間関係が多いのかまでは調べていません。
理由の背景までは、この数字だけではわからないんです。気になる人は、自分の場合に当てはめて読んでみてくださいね。
2位は「給与・待遇」17%、3位は「通勤・引っ越し」12%
2位は給与・待遇への不満で17%でした。
不満の中身（金額・昇給・評価など）は、この設問では聞いていません。
給与のどこに不満があったのかまでは、この集計からはわかりません。
給与の不満といっても、人によって中身はちがうクマね。
3位には、通勤・引っ越しなど環境の変化が12%で入りました。
選択肢は「通勤・引っ越しなど環境の変化」で、通う時間や住む場所の変化が当てはまります。
4位の残業・労働時間・休日への不満11%も、3位と1ポイント差で続いています。
転職を考えたきっかけでは、人間関係を54人が選択
次は、転職を考えたきっかけを複数回答で聞いた結果です。
この設問は直近の転職に限っていないので、一番の理由とは聞いている範囲が違います。
一番の理由ときっかけの違い
複数回答では「職場の人間関係」を54%が選択
「転職を考えたきっかけをすべて選んでください」と複数回答で聞いた結果です。
100人が分母で、合計は100%を超えます。
人間関係を選んだ人は54%でした。
2人に1人が、人間関係を転職のきっかけに選んだことになります。
54%……。半分以上の人が、人間関係をきっかけに選んでいるクマ！
一番の理由は別だった人が25人
人間関係をきっかけに選んだ54人のうち、29人は一番の理由にも選んでいます。
残りの25人は、直近の転職の一番の理由に別の項目を選びました。
25人が一番の理由に選んだ項目は、次のとおりです。
- 給与・待遇への不満：6人
- 会社の将来性・経営への不安：4人
- 残業・労働時間・休日への不満：4人
- 通勤・引っ越し：3人／仕事内容：3人
- ライフイベント：2人／キャリアアップ：2人
- 雇用形態：1人
ただし、きっかけの設問は直近の転職に限っていません。
同じ転職で理由が重なっていたかまでは、確かめていません。
一番の理由ときっかけは、聞いている範囲が違うんです。この25人は「回答の組み合わせ」として見てくださいね。
年代別に見た転職理由（回答時点の年齢）
回答した時点の年代ごとに、一番の理由で最も多かったものを見てみます。
20代後半と50代以上は「給与・待遇」が1位
年代別に、最も多かった転職理由と人数をまとめました。
※20〜24歳（1人）と45〜49歳（7人）は人数が少ないため、表から省いています。年齢は回答した時点のもので、転職した当時の年齢ではありません。
25〜29歳と50歳以上では、「給与・待遇への不満」が最も多い結果でした。
ただし、14人中5人・11人中4人で、2番目の理由との差はどちらも2人です。
人数が少ないから、言い切りすぎないのが大事クマ。
各年代の人数は少ないので、世代全体の傾向とまでは言えません。
30〜44歳の1位はすべて「職場の人間関係」
30歳から44歳までの各年代では、1位がすべて「職場の人間関係」でした。
人間関係を選んだのは、30〜34歳が23人中8人、35〜39歳が22人中7人、40〜44歳が22人中9人です。
回答者が多い3つの年代で、そろって人間関係が最多でした。
回答者の中心の年代で、人間関係がそろって1位だったんです。
35〜39歳は「ライフイベント」が2番目
35〜39歳では、22人中4人が「結婚・出産・育児・介護などライフイベント」を選び、人間関係（7人）に次ぐ2番目でした。
全体では8%で5位の理由です。
ただし、選択肢は4つの出来事をまとめたものなので、どの出来事だったかまではわかりません。
暮らしの変化が転職の一番の理由になった人もいる、ということですね。
面接で転職理由をどう伝えた？そのまま伝えた人は56%
採用担当として、一番聞いてみたかった設問がこれです。
「面接で転職理由を聞かれたとき、本音をどう伝えましたか？」
面接でみんな本音を言ってる？
聞かれた89人のうち33人は一部だけ・言い換え
回答の内訳は次のとおりです。
表の割合は、回答者100人が分母です（単一回答）。
転職理由を聞かれた人は89人でした。
そのうち56人は、本当の理由をそのまま伝えています。
一部だけ伝えた人は16人、別の理由に言い換えた人は17人です。
この33人は、聞かれた89人の約37%に当たります。
聞かれた人の3人に1人以上が、伝え方を工夫していたクマ。
任意回答23人の言い換え内容
「一部だけ」「言い換えた」と答えた33人には、面接でどんな言葉にしたかも聞きました（任意の記述）。
書いてくれた23人の答えを、内容で分けた結果です。
- 「スキルアップ」「キャリアアップ」「成長」「挑戦」などの言葉：11人
- 「これまでの経験を活かして貢献したい」という形：5人
- 家庭の事情・体調・結婚など、別の事情を伝えた：5人
- そのほか：2人
※記述の中心となる内容で、1人につき1つに筆者が分けました。設問の例に「より幅広い業務に挑戦したく」と書いていたため、前向きな言葉が選ばれやすかった可能性があります。
23人のうち11人が、「スキルアップ」など前向きな言葉に置きかえていました。
一方で、家庭の事情や体調など、別の事情を伝えた人も5人いました。
言い換えといっても、前向きな言葉だけではないんですね。
採用担当目線での具体的な言い換えの例文は、こちらの記事にまとめています。
合わせて読みたい
【現役採用担当】退職理由の言い換え例文70選｜無料ポジティブ変換メーカー
採用担当として、このデータをどう見るか
ここからは、書類選考から最終面接まで担当してきた私の視点で、この結果を読み解きます。
採用担当はどう見ている？
「人間関係で辞める」は珍しくも恥ずかしくもない
1位29%、きっかけまで含めて54%。
採用担当の立場からも、ひとつ言えることがあります。
面接で人間関係に触れる応募者は、実際に少なくありません。
だから「人間関係で辞めるなんて甘いのかな」と、自分を責めなくて大丈夫です。
「人間関係」と聞いただけで、マイナスにはしません。見ているのは、その状況にどう向き合ったか、次の職場で何をしたいかです。
本音と伝え方は分けて考えていい
聞かれた人の37%が、一部だけ伝えたり言い換えたりしていました。
この結果も、責める気にはなれません。
面接は、本音をすべて打ち明ける場ではないからです。
事実の中から、伝える部分を選ぶのは戦略であって、ウソではありません。
ただし、事実と違う理由を作るのはやめましょう。
実際と違う理由は、くわしく聞かれたときに説明が食い違うおそれがあります。
本音を紙に書き出して整理してから、伝える部分を選ぶ。この順番なら、話がぶれにくくなりますよ。
人間関係で消耗しているなら、一人で抱えず転職のプロに相談する道もあります。
事務職に強い転職エージェントは、この記事にまとめています。
合わせて読みたい
【現役採用担当が選ぶ】事務職に強い転職エージェントおすすめ10選｜2026年最新版・本音比較
事務職の転職理由でよくある質問
この調査について、よくいただきそうな質問に答えていきますね。
Q1. この調査は信頼できるデータですか？
クラウドワークスを利用したインターネット調査です。
回答は1件ずつ確かめ、ほかの調査と年齢が合わない回答3件と、内容が不十分な回答1件の計4件を除きました。
同じ条件で追加募集した回答と合わせて、100件を集計しています。
募集に応じた100人の自主調査で、無作為に選んだ調査ではありません。
国の統計のような規模ではない点も、踏まえてご覧ください。
回答は、つじつまの合わないものを外してから集計しました。数字は「今回の100人の回答」として見てくださいね。
Q2. グラフや数値を自分のサイトや資料で使ってもいいですか？
出典を明記していただければ、転載自由です。
「かなたんブログ」の名前と、この記事のURLをそえてください。
事前の連絡は不要です。
ブログでも、社内の資料でも使えますよ。出典の書き方は、記事の最後にコピーできる形で置いています。
Q3. 転職理由は面接で正直に言うべきですか？
事実をもとに、伝える部分を選ぶのがおすすめです。
今回の調査では、回答者100人のうち56人が、本当の理由をそのまま伝えたと答えています。
実際と違う理由は説明が食い違うおそれがあるので、ウソだけは避けましょう。
本音を全部話す必要はありません。事実の中から、伝える部分を選べば大丈夫ですよ。
Q4. 人間関係が理由の転職は選考で不利になりますか？
人間関係が理由だというだけで、不利になるとは限りません。
ただ、前の職場への悪口に聞こえると、マイナスに働くことがあります。
「環境を変えて、こう働きたい」と、次の希望につなげて話してみてください。
「前の職場がこうだった」より、「次の職場でこう働きたい」に話の重心を置いてみてくださいね。
Q5. 調査の元データはもらえますか？
選択式の回答（全100件）は、回答者名と自由記述を伏せたPDFで公開しています。
自由記述をふくむ一人ひとりの回答は、回答者のプライバシーを守るため、お渡ししていません。
集計した数字とグラフは、出典を書けば自由に使えます。気軽に使ってくださいね。
まとめ｜事務職の転職理由1位は人間関係、悩むのはあなただけじゃない
最後に、この調査の大事な数字をおさらいしますね。
- 事務職経験のある女性100人の転職理由1位は「職場の人間関係」29%
- 転職を考えたきっかけ（複数回答・直近に限らない）では、人間関係を選んだ人が54%
- 面接で理由を聞かれた89人の37%は、一部だけ伝えるか言い換えていた
今回の100人でも、人間関係を一番の理由に選んだ人は29人、きっかけに選んだ人は54人いました。
人間関係で悩むのは、あなただけではありません。
だから、自分を責めずに次の一歩を考えて大丈夫ですよ。
ぼくみたいに悩んでいた人が、こんなにいたクマ。
データのご利用について
この記事のグラフ・数値は、出典を明記していただければ転載自由です。
選択式の回答データ（全100件）も、回答者名と自由記述を伏せたPDFで公開しています。
集計の裏付けとして、引用時の確認にもお使いください。
- 商用サイト・メディア・社内資料でも利用OK
- 出典として「かなたんブログ」と、この記事のURLを明記してください
- できれば「事務職経験のある女性100人・2026年7月」など、調査の条件もそえてください
- グラフや記事内の図（イラスト入りの画像も）は、画像の保存でもスクリーンショットでも使えます
- 数値の改変はご遠慮ください
この調査の設問
- 年齢（単一回答）
- 事務職の経験年数（単一回答）
- 転職回数（単一回答）
- 直近の転職を決意した一番大きな理由（単一回答）
- 転職を考えたきっかけ（複数回答）
- 面接で転職理由をどう伝えたか（単一回答）
- 記述式2問（辞めると決めた瞬間・面接での言い換え）は非公開
※2026年11月3日更新：調査の注意点・設問の一覧・分母・除外の説明を加え、年代別の表に人数を入れました。言い換えの例は、記述の集計に差し替えました。
出典の書き方（コピーOK）
出典：かなたんブログ「事務職女性100人に聞いた転職理由ランキング」 https://kumakumablog.com/jimushoku-tenshoku-riyu-ranking/
自分の転職理由に自信がなかったけど、数字を見たら少し楽になったクマ。
その気持ちが、この調査をした一番の目的です。あなたのペースで、次の一歩を選んでくださいね。応援しています。
「自分も転職したほうがいいのかな」と迷っているなら、10問で今の気持ちを整理できる診断も使ってみてください。
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かなたんのプロフィール
事務職15年・現役採用担当のかなたんです。書類選考から最終面接まで担当し、転職3回・4社で働いてきました。簿記2級・FP3級を保有。応募する側と採用する側、両方の経験をもとに、くまきちと一緒に事務職転職で迷いやすいポイントを分かりやすく発信しています。簿記やExcelなど、事務職からスキルアップしたい方に向けた記事も書いています。
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