事務に向いてない？8つの特徴と対処法｜採用担当が見分ける3つの質問
かなたん
かなたんブログ 〜事務職の転職ガイド〜
事務職がきついのは私だけ？採用担当が教える7つの原因と乗り越え方
かなたん
事務職って楽そうって言われるけど、実際はめちゃくちゃきついクマ…
毎日つらくて、もう辞めたいかもしれないクマ…
その気持ち、すごくよくわかるよ！
私も事務職15年の中で「もう辞めたい！」って思ったこと何度もあるの。
まずは気持ちを一緒に整理していこう！
「事務職はきつい」「もう限界かも」と感じていませんか？
実は、事務職がつらくて悩んでいる方はとっても多いです。
周りには言えない悩みを抱えながら、毎日がんばっている人もたくさんいます。
この記事では、「事務職15年・現役採用担当」の私が、事務職がきつい原因を7つに整理し、具体的な対処法から「辞めるべきサイン」まで、わかりやすく解説します！
この記事を読んで、事務職がきついときの選択肢を確認してみてね！
この記事を読んでわかること
- 事務職がきつい7つの原因がわかる
- 一般事務・営業事務・経理事務の「きつさ」の違いがわかる
- 今日からできる5つの対処法がわかる
- 「辞めるべきサイン」の判断基準がわかる
- 事務職からの転職の選択肢がわかる
原因ごとの乗り越え方を先にまとめておくので、気になる原因はタップして読んでみてくださいね。
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目次
事務職がきついと感じるのはあなただけじゃない！
事務職がこんなにきついなんて思わなかったクマ…
自分だけがつらいのかな…
実は、事務職のきつさに悩んでいる人はあなたが思っている以上にたくさんいます。
ここでは、事務職が「楽」と誤解される理由と、実際に多くの人が悩んでいる現実についてお伝えします。
「事務＝楽」は大きな誤解
「事務職って座ってるだけでしょ？」「楽そうでいいね」なんて言われた経験、ありませんか？
でも実際は、電話対応、来客対応、書類作成、データ入力、備品管理、スケジュール調整…と業務の幅がとても広いのが事務職なんです。
しかも、これらを同時にこなすマルチタスクが求められます。
「楽そう」と言われるたびにモヤモヤする気持ち、よくわかります。
事務職は決して楽な仕事ではなく、目に見えにくいところでたくさんの気遣いやスキルが必要な仕事なんです！
実は事務職を辞めたいと感じている人は多い
厚生労働省の「雇用動向調査」によると、事務職を含む一般職の離職率は毎年一定数あります。
つまり、事務職がきつくて辞めたいと感じている人はあなただけではないということ。
「自分だけがつらいのかな」「甘えてるだけかな」と思い詰めなくて大丈夫です。
まずは何がきついのか、原因を整理してみましょう！
「きつい」と感じるのは、毎日がんばっている証拠だよ！
自分を責めないでね！
参考データ
- 厚生労働省「雇用動向調査」（離職率・転職者数の統計データ）
- 国税庁「民間給与実態統計調査」（職種別の平均年収データ）
事務職がきついと言われる7つの理由
ここからは、事務職がきついと言われる代表的な7つの理由を紹介します。
あなたに当てはまるものがないか、チェックしてみてください。
①業務量が多すぎて終わらない
事務職は「何でも屋さん」になりがち。
部署内のこまごまとした仕事がすべて事務担当に回ってくることも多いですよね。
特に人手不足の職場では、一人が抱える業務量が多く、定時に帰れない日が続くこともあります。
「事務＝残業なし」と思って入ったのに、現実は違った…というギャップがきつさの原因になっています。
わたしも何でも屋さん状態だよ〜！
締め切りがあると、終わるまで帰れないの辛かった〜！
②単調な作業の繰り返しでモチベーションが下がる
データ入力、ファイリング、コピー取り、請求書作成…。
毎日同じ作業の繰り返しだと、どうしてもモチベーションが下がりやすくなります。
「この仕事、誰でもできるんじゃないかな」と感じてしまうと、自分の存在意義が見えなくなってつらくなりますよね。
私もルーティン作業が苦手なの〜
③人間関係のストレスが大きい
事務職は社内の多くの人と関わるポジション。
上司、先輩、他部署の社員、取引先…と関わる人が多い分、人間関係のストレスも大きくなります。
特に、少人数のオフィスや女性が多い職場では、派閥やうわさ話に巻き込まれることも。「仕事そのものよりも人間関係がきつい」と感じる人はとても多いんです。
④がんばっても評価されない
営業職のように数字で成果が見えるわけではないので、事務職は「できて当たり前」と思われがちです。
ミスをすれば指摘されるのに、うまくいっても褒められない。
そんな状況が続くと、「何のためにがんばっているのかわからない」と感じてしまいますよね。
私も採用担当をしていて感じたけど、事務職の人がいなくなると本当に会社が回らなくなるんだよ！
あなたの仕事には、確かな価値があるんだよ〜！
⑤電話対応・来客対応のプレッシャー
突然かかってくる電話、予定外の来客対応。
事務職は「会社の顔」としての役割も担っています。
電話が苦手な人にとっては、着信音が鳴るたびにドキドキ…なんてことも。
クレーム電話の一次対応を任されるケースもあり、精神的な負担は想像以上です。
私も入社したばかりのとき、電話をとるのがめっちゃ怖かったよ〜！
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⑥給料が上がりにくい
事務職は他の職種と比べて年収が上がりにくい傾向があります。
国税庁の「民間給与実態統計調査」でも、事務職の平均年収は他の専門職と比べると低い水準にあります。
「これだけがんばっているのに、お給料に反映されない」と感じると、きつさが倍増しますよね。
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⑦マルチタスクに追われて余裕がない
書類を作成しながら電話に出て、メールを返して、上司の急な依頼にも対応する…。
事務職はマルチタスクの連続です。
「一つのことに集中したいのに、次々と割り込みが入る」というストレスは、精神的にかなりの負担。
頭の中がパンクしそうになりますよね。
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処理が終わってないのに、どんどん電話が掛かってくるとパニックになるよね・・・
採用担当として多くの応募者の方を見てきた経験で言うと、ここに挙げた7つは事務職経験者の多くが口を揃えて感じるポイントです。
1つでも当てはまっていたら、それは「あなたが弱いから」ではなく、事務職特有のあるあるなんですよね。
事務が自分ひとりで、休めない・聞ける人がいない状態がきつさの中心なら、こちらの記事で一人事務のつらさの正体と3つの出口を解説しています。
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【種類別】一般事務・営業事務・経理事務のきつさを比較
ひと言で「事務職」と言っても、種類によってきつさのポイントは異なります。
ここでは代表的な3つの事務職を比較します。
一般事務がきつい理由とは？
一般事務は業務の範囲が幅広く、「何でも屋」になりやすいのが特徴。
専門スキルが身につきにくいため、キャリアの方向性が見えにくいこともきつさの原因です。
また、「誰でもできる仕事」と思われがちなため、評価されにくい面も。
特にルーティンワークが中心の場合、モチベーションの維持が課題になります。
ルーティンワーク、終わりが見えなくてつらいよね・・・
営業事務がきつい理由とは？
営業事務は営業担当者のサポートが中心で、見積書・請求書の作成、受発注管理、顧客対応などを行います。
営業担当のスケジュールに振り回されやすく、急な依頼や期限の短い仕事が多いのが最大のきつさ。
「営業が取ってきた仕事の後始末」と感じてしまうことも少なくありません。
経理事務がきつい理由とは？
経理事務は数字の正確さが求められるため、ミスへのプレッシャーが非常に大きい仕事です。
月末・期末は業務が集中し、残業が増えることも。
簿記の知識も必要で、専門性が高い分、「自分に向いていないかも」と不安を感じやすい職種でもあります。
どの事務職にも「きつい部分」はあるけど、自分に合うタイプを見極めることが大事だよ！
合わない仕事を続けるのが一番つらいからね。
事務職がきつい時に試してほしい5つの対処法
「きつい」と感じたら、まずはできることから試してみましょう。ここでは、すぐに実践できる5つの対処法を紹介します。
①業務の優先順位を整理する
目の前のタスクに追われているときは、まず「緊急度」と「重要度」で優先順位を整理してみてください。
やることリストを紙に書き出すだけでも、頭の中がスッキリしますよ。
「全部やらなきゃ！」ではなく、「今日はこれだけやろう」と決めるだけで心の負担は軽くなります。
②周りに頼ることを覚える
事務職は「自分がやらなきゃ」と抱え込みがち。でも、一人で全部を完璧にこなす必要はないんです。
「これ、お願いしてもいいですか？」と声をかけるだけで、業務の負担が減ることもあります。
頼ることは甘えではなく、チームで成果を出すための大事なスキルです！
お願いするのって勇気が要るよね。
でも周りを頼ってみよう！
③スキルアップで仕事を効率化する
Excelのショートカットを覚えたり、業務を自動化するツールを導入したり。
ちょっとしたスキルアップで業務がすごく楽になることもあります。
MOSや簿記などの資格取得を目指すのもおすすめ。
スキルが上がれば自信にもつながるし、将来の転職にも役立ちます！
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④プライベートの時間を意識的に確保する
仕事のストレスを家に持ち帰らない工夫も大切です。
趣味の時間や友人との時間を意識的につくることで、気持ちがリフレッシュされます。
「仕事のことを考えない時間」をつくるだけでも、翌日の気力が全然違います！
⑤社内の相談窓口や外部支援を利用する
一人で悩み続けるのはとてもつらいこと。
社内の相談窓口や産業医がいれば、まず話を聞いてもらうだけでも気持ちが楽になります。
社内に相談先がない場合は、厚生労働省の「こころの耳」や各自治体の労働相談窓口も利用できます。
一人で抱え込まないでくださいね。
まずは「自分一人でがんばりすぎない」ことが大事！
小さな一歩でいいから、何か一つ試してみてね♪
参考：相談窓口・支援情報
- 厚生労働省「こころの耳」（働く人のメンタルヘルス・ポータルサイト）
- 厚生労働省「総合労働相談コーナー」（職場のトラブル全般の相談窓口）
- ハローワークインターネットサービス（求人検索・転職支援）
- マザーズハローワーク（子育て中の方の就職・転職支援）
「もう限界かも」事務職を辞めるべきサインとは？
対処法を試しても状況が改善しない場合は、転職を考えるタイミングかもしれません。
以下のサインに当てはまる方は、無理を続けないでほしいです。
心身に不調が出ているなら要注意
朝起きるのがつらい、食欲がない、眠れない、涙が出る…。
こうした心や体のサインは、限界が近いシグナルです。
「まだ大丈夫」と思っているうちに対処することが大切。
心身の健康は何よりも優先してね！
成長を感じられない状態が続いている
「このまま何年もこの仕事を続けるのかな…」と感じるなら、キャリアを見直すタイミングです。
スキルアップの機会がなく、成長実感がないまま時間だけが過ぎていく感覚は、想像以上にストレスになります。
人間関係が改善の見込みなし
パワハラやいじめ、陰口が日常化している職場は、自分の力だけでは改善が難しいもの。
環境を変えることが最善の解決策になることもあります。
「逃げ」ではなく「自分を守るための選択」と考えてほしいです。
「辞める＝逃げ」じゃないよ！
自分に合った環境を探すのは、前向きな行動です◎
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事務職がきつくて転職するならどんな選択肢がある？
採用担当として多数の応募を見ている私から言えるのは、事務職で身につけたスキルは、思っている以上に他の職種でもきちんと評価されるということなんです。きついと感じる原因がわかったら、次は「どこで活かすか」を考えるフェーズですよね。
「転職したいけど、何をすればいいかわからない」という方のために、事務職からの転職の選択肢をまとめました。
事務経験を活かせるおすすめの職種
事務職で培ったスキルは、実は多くの職種で活かせます！
事務経験を活かせるおすすめ職種
- 人事・総務：事務スキル＋対人スキルを活かせる
- カスタマーサポート：電話対応や丁寧なコミュニケーション力が武器に
- Webライター・在宅ワーク：PCスキルや正確さが強みになる
- 医療事務・介護事務：需要が安定しており、資格取得でキャリアアップも
- 経理・財務：簿記資格があればさらに有利
事務職の経験は「パソコンスキル」「正確性」「コミュニケーション力」「マルチタスク」と、実はアピールできるポイントがたくさんあるよ！
転職エージェントを活用するメリット
一人で転職活動を進めるのが不安な方は、転職エージェントの活用がおすすめです。
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未経験からのキャリアチェンジも可能
「事務職以外の仕事なんてできるかな…」と不安に思う気持ち、よくわかります。
でも大丈夫！
事務職で身についた「正確にコツコツ作業する力」「周りに気を配る力」「PCスキル」は、どんな業界でも求められるポータブルスキルです。
自分の強みがわからない方は、まず自己分析から始めてみてください！
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事務職がきつい人によくある質問Q&A
Q1. 事務職がきついのは甘え？
A.いいえ、甘えではありません。
事務職は幅広い業務と人間関係の調整が求められる仕事です。
きついと感じるのは自然なことです。
Q2. 事務職が向いていない人の特徴は？
A.一つのことに没頭したい人、じっと座っているのが苦手な人、コミュニケーションが極端に苦手な人は、事務職に向いていません。
事務職以外の選択肢を検討してみてください。
自分が事務職に向いているかどうか客観的に知りたい方は、12問でできる適性診断を試してみてください。
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Q3. 事務職のストレスで体調を崩した場合どうすればいい？
A.まずは無理せず病院を受診してください。
会社の産業医や、厚生労働省の「こころの耳」（働く人のメンタルヘルス相談窓口）も活用できます。体調が第一です。
Q4. 事務職から異業種への転職は可能？
A.もちろん可能です！
事務職で培ったPCスキル、コミュニケーション力、正確性はどの業界でも評価されます。
転職エージェントに相談すると、自分に合った求人を紹介してもらえます。
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Q5. 在宅勤務できる事務職はある？
A.あります！リモートワーク対応のデータ入力やカスタマーサポート、オンライン秘書など、在宅でできる事務系の仕事は増えています。
リクナビNEXTなどの転職サイトで「リモート 事務」と検索してみてください。
Q6. 事務職のきつさは会社によって違う？
A.はい、会社の規模や社風、人員体制によって大きく異なります。
同じ事務職でも「楽しい！」と感じる人もいるので、職場環境は転職で変えられる可能性が高いです。
Q7. 転職活動は在職中にすべき？
A.在職中がおすすめです。
収入を確保しながら転職活動ができるので、焦って妥協した選択をしにくくなります。
詳しくはこちらの記事を参考にしてくださいね。
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まとめ｜事務職がきつくても、あなたに合う道は必ずある！
今回は、事務職がきつい原因と対処法、転職の選択肢について解説しました。
事務職がきつい主な原因
- 業務量が多すぎる
- 単調な作業の繰り返し
- 人間関係のストレス
- 評価されにくい
- 電話・来客対応のプレッシャー
- 給料が上がりにくい
- マルチタスクの負担
対処法を試しても改善しない場合は、環境を変えることを検討してみてください。
転職は「逃げ」ではなく、自分らしく働くための前向きな選択です。
もし少しでも「今の状況を変えたい」という気持ちがあるなら、まずは情報収集から始めてみてね。
転職エージェントへの相談は無料だから、気軽に利用してみてほしいな♪ 焦らず、ゆっくり、自分のペースで進んでいこう！
＼ 転職の第一歩を踏み出そう！ ／
まずは気軽に登録してみてくださいね！
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※登録は無料！まずは求人を見てみるだけでも大丈夫です◎
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かなたんのプロフィール
事務職15年・現役採用担当のかなたんです。書類選考から最終面接まで担当し、転職3回・4社で働いてきました。簿記2級・FP3級を保有。応募する側と採用する側、両方の経験をもとに、くまきちと一緒に事務職転職で迷いやすいポイントを分かりやすく発信しています。簿記やExcelなど、事務職からスキルアップしたい方に向けた記事も書いています。
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